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TERMINI DI SPEDIZIONE e RESO

SPEDIZIONE

Spediamo solo nei paesi appartenenti all'Unione Europea. Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea contattaci.

 

SPESE DI SPEDIZIONE

La spedizione è gratuita in tutta Italia per spese uguali o superiori a 125,00€

MODALITA' DI SPEDIZIONE

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere selezionato da Volverup.com, per il quale è attivo un servizio di tracciatura della spedizione. 

 

Il corriere effettua consegne nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali) dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Le consegne saranno effettuate entro 24/48 ore dalla data della Conferma d’Ordine (se l'ordine viene effettuato entro le ore 16.00 di un giorno feriale e salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili) escluse le zone disagiate. 

 

In caso di mancata consegna, il corriere lascia un avviso di passaggio sul citofono/nella cassetta della posta, avvisando il destinatario dell’avvenuto passaggio. Il giorno successivo viene automaticamente ripianificato un secondo passaggio. Se il destinatario risulta ancora assente, la spedizione viene custodita nella filiale di zona per 3 giorni lavorativi. Al 4° giorno lavorativo, il collo viene depositato presso l’Ufficio Postale di competenza e il postino recapita una cartolina di avviso al destinatario. Il destinatario ha ulteriori 7 giorni (lavorativi, comprendenti il sabato) per ritirare il pacco presso l’Ufficio Postale. In assenza di ritiro entro tale lasso di tempo, il pacco viene fatto rientrare automaticamente. 

 

Volverup.com non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere. 

 

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Volverup.com non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale. 

Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche); 

eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere; 

eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti avviene entro 3/4 giorni dalla data di ricezione ordine se quest'ultimo viene effettuato entro le ore 16 di un giorno feriale. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con Carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità di prelevare l’importo autorizzato al pagamento. 

I tempi di consegna indicati da Volverup.com devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

DIRITTO DEL CLIENTE

Il reso dei prodotti può essere effettuato entro 15 giorni dalla data di consegna della merce, in conformità alle condizioni descritte di seguito.

 

CONDIZIONI RESI

Gli articoli resi devono essere inutilizzati e preferibilmente dentro l’imballaggio originale.Non accettiamo resi di articoli già indossati, danneggiati, lavati o in altro modo alterati.Non accettiamo resi di prodotti carenti dell’etichetta originale.

 

CONDIZIONI E DIFETTI

Se hai ordinato il prodotto sbagliato o ritieni siano presenti dei difetti di qualità* saremo lieti di rimborsarti il prezzo dell'acquisto. Ti chiediamo, prima di effettuare il reso di contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: ciao@volverup.com con oggetto “reso online”. Non effettueremo l'accredito del rimborso nell'eventualità che il prodotto presenti tracce di utilizzo, manipolazione o interventi esterni.* ti ricordiamo che le nostre cicatrici sono un valore aggiunto.

 

RESI IN ITALIA

Le spese di spedizione per l’effettuazione del reso sono a carico del cliente.Gli articoli resi possono essere restituiti al seguente indirizzo: Volver Upcycling - Via Pesenti 50, 38060 Villa Lagarina TN. Qualora il prodotto andasse perso durante il trasporto di ritorno, non sarà possibile effettuare un rimborso. Vi consigliamo di spedire il prodotto con un trasportatore che offre un servizio Track & Trace.

 

ACCREDITI

Gli articoli restituiti, compresi delle spese di spedizione originarie, saranno rimborsati una volta terminato il controllo da parte nostra.

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